Менеджер

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Орехово-Зуево

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (1 мая 1983)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО Яндекс

Обязанности

Обработка входящих звонков

Период работы

апрель 2012 — июль 2018   (6 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по качеству почтамта

Компания

ОСП Орехово-Зуевский почтамт

Обязанности

- участие в планировании, разработке и актуализации внутренних документов системы менеджента качества

- участие в проведении внутренних аудитов

- методическая помощь структурным подразделениям ОСПР по вопросам обеспечения качества

- составление Плана качества, контроль выполнения и формирование отчета о его выполнении

- сбор, анализ и предоставление информации по результатам производственных проверок и эффективности производственного контроля.

Период работы

июнь 2002 — март 2012   (9 лет 10 месяцев)

Должность

Старший специалист смены

Компания

ЗАО "Информтел"

Обязанности

- организация и контроль работы персонала

- принятие самостоятельных решений в нестандартных ситуациях

- обеспечение качественного предоставления услуг компании

- работа с партнерами компании, решений конфликтных ситуаций

- ежемесячный отчет о работе специалистов

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Институт инфраструктуры предпринимательства

Специальность

Менеджер

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК и оргтехники

умение организовать работу персонала

навыки грамотного делового общения

Личные качества: ответственна, исполнительна, пунктуальна, ориентирована на результат, терпелива, коммуникабельна, способна работать самостоятельно и в коллективе, обучаема. Вредных привычек не имею.