-Контроль и организация рабочего процесса сотрудников отдела ; -Взаимодействие с контрагентами, транспортными компаниями, сотрудниками других отделов, производителями по средствам телефона/электронной почты (ведение деловой переписки, составление запросов, подготовка ответов на поступающие запросы, при необходимости предоставление записей с видеокамер, решение конфликтных ситуаций возникающих в процессе транспортировки техники, решение конфликтных ситуаций связанных с нарушениями сроков ремонта и т.п.); - Контроль сроков ремонта техники (сверки, взаимодействие с инженерами); - Обучение и адаптация новых сотрудников - Ведение отдела ответственного хранения (учет техники, сбор и отгрузка техники по требованию производителя); -Работа в режиме многозадачности; -Работа в программах Microsoft Office, преимущественно Excel (ВПР, составление рабочих графиков, таблиц посещаемости сотрудников отдела); -Взаимодействие с бухгалтерией (согласование платных ремонтов с контрагентами: расчет стоимости, выставление счетов, контроль оплаты счетов, отправка пакета документов посредствам курьерских служб) -Решение конфликтных ситуаций как внутри коллектива, так и с контрагентами, транспортными компаниями. -Выполнение поручений руководителя, генерального директора; -Работа с документацией : архив, ежемесячные сверки, участие в инвентаризации. -Организация и контроль отгрузки отремонтированной техники, составление ТТН, актов, накладных. |