Специалист клиентской службы

Резюме 5571117   ·   16 июля 2023, 15:57

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Орехово-Зуево

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

13 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (22 октября 1989)


Опыт работы


Период работы

январь 2019 — по настоящее время   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Специалист клиентской службы

Компания

ООО "Орехово-Авто2"

Обязанности

Обработка жалоб и предложений после покупки / ремонта автомобиля.

Подготовка данных для ежемесячных отчетов.

Ежедневный анализ звонков после опросов о качестве выполненных услуг.

Работа с возражениями клиентов для сохранения лояльности.

Внутренняя рассылка писем и отчетов: месячных недельных.

Работа в 1С, Excel, Word. Заполнение КРI- отчетов.


Период работы

март 2017 — декабрь 2018   (1 год 10 месяцев)

Должность

Оператор АЗС

Компания

OОО "НЕСТЕ"

Обязанности

Работа за контрольно-кассовым аппаратом и терминалами оплаты. Обслуживание и консультация клиентов в торговом зале, соблюдения порядка в торговом зале, ротация по товару и сроков годности. Проведения инвентаризации. Составления ежедневного отчета за смену. Инкассация денежных средств и передача их инкассаторам.


Период работы

ноябрь 2013 — март 2017   (3 года 5 месяцев)

Должность

Оператор АЗС

Компания

ПАО "Газпром нефть СевероЗапад"

Обязанности

Работа с перевозчиками и ТТН, печать и заполнения сопроводительных документов. Работа за контрольно-кассовым аппаратом и терминалами оплаты. Обслуживание и консультация клиентов в торговом зале, соблюдения порядка в торговом зале, ротация по товару и сроков годности. Проведения инвентаризации. Составления ежедневного отчета за смену. Инкассация денежных средств и передача их инкассаторам.


Период работы

ноябрь 2011 — май 2013   (1 год 7 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

OGGI

Обязанности

Работа на ККМ и кассовой документацией, в программе 1С. Заполнение и отправка КРI-отчетов.отправления в офис. Работа в программе 1С, заполнения таблиц в Excel, оформления возрастов. Ведение кассового журнала.


Период работы

август 2008 — июль 2010   (2 года)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ИП Гурьев.В.В ТД ВИМОС

Обязанности

Консультирование покупателей, при выборе товаров.

Расчет кол-материала обои, потолочная плитка Выкладка товара согласно ротации.

Расчет карнизов, навесных потолков (Армстронг) на заказ

Имеется опыт с электро, инструментом: подбор дополнительных комплектующих (сверла. диски).


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Индустриально Судостроительный Лицей 116

Специальность

Парикмахер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Работа в 1С, Excel, Word. Эл.почта, Заполнение КРI- отчетов.

Портфолио


Администратор

договорная

Орехово-Зуево

Комплектовщик, водитель погрузчика

от 30 000 руб.

Орехово-Зуево

Младший технический SEO-специалист

договорная

Орехово-Зуево

Диспетчер-логист

от 50 000 руб.

Орехово-Зуево

Поратор.регестратор

от 35 000 руб.

Орехово-Зуево

Водитель

от 35 000 руб.

Орехово-Зуево

Фотограф недвижимости

договорная

Орехово-Зуево

Водитель

договорная

Орехово-Зуево

Продавец-кассир

договорная

Орехово-Зуево

Водитель

от 90 000 руб.

Орехово-Зуево