Имя | Дарья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Орехово-Зуево |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (5 октября 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2019 — сентябрь 2022 (3 года 4 месяца) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | Отель Времена Года |
Обязанности | Прием, размещение и регистрация гостей; прием и распределение входящих звонков; консультирование, бронирование номеров; работа в программах 1С Предприятие, Microsoft Office, Wubook, Internet и тд. работа со счетами гостя; работа в системах онлайн бронирования (букинг, островок, 101 отель и т.д); консультирование и предоставление дополнительных услуг гостю; решение конфликтных ситуаций; наличный расчет и расчет кредитными картами; работа с просьбами и жалобами гостей; работа с поставщиками услуг: заказ воды, решение вопросов с прачечной, заказ продуктов и т.д контроль за работой горничных; оперативная передача информации руководителю; подготовка внутренней отчетности по службе и т.д + ведение странички в соцсетях |
|
Период работы | июль 2014 — декабрь 2018 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | Мини-отель "Нанотель" |
Обязанности | Прием, размещение и регистрация гостей; прием и распределение входящих звонков; консультирование, бронирование номеров; работа в программах Shelter, 1С Предприятие, Microsoft Office, Wubook, Internet и тд. работа со счетами гостя; работа в системах онлайн бронирования (букинг, островок, 101 отель и т.д); консультирование и предоставление дополнительных услуг гостю; решение конфликтных ситуаций; наличный расчет и расчет кредитными картами; работа с просьбами и жалобами гостей; работа с поставщиками услуг: заказ воды, решение вопросов с прачечной, заказ продуктов и т.д контроль за работой горничных; оперативная передача информации руководителю; подготовка внутренней отчетности по службе. |
|
Период работы | май 2012 — май 2014 (2 года 1 месяц) |
Должность | Администратор торгового зала |
Компания | ОАО Глория Джинс |
Обязанности | Прием товара (оформление соответствующих документов); подготовка товара к продаже (алармирование, проставление цен); контроль выкладки товаров в торговом зале; визуальный мерчендайзинг (оформление торгового зала); обслуживание покупателей как в зале, так и на кассовой зоне; разрешение конфликтных ситуаций контроль соблюдения стандартов обслуживания; участие в инвентаризации; подбор, оценка, обучение и оформление персонала; контроль за соблюдением трудовой дисциплины сотрудниками; контроль товародвижения; контроль увеличения объема продаж магазина, сезонный прирост; введение кассовой документации магазина; работа с документами (табель на зп, аванс, увольнение сотрудника и т.д) контроль сохранности товара в магазине (предотвращение внешних краж) и т.д |
|
Период работы | апрель 2011 — май 2012 (1 год 2 месяца) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ОАО Глория Джинс |
Обязанности | Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара, работа с товарными запасами в ФМРТ; участие в оформлении торгового зала и витрин; маркировка и выкладка товара; участие в инвентаризации и т.д |
|
Период работы | октябрь 2010 — октябрь 2010 (1 месяц) |
Должность | Переписчик счетного участка |
Компания | Федеральная служба государственной статистики |
Обязанности | Переписчик счетного участка. Посещение всех жилых помещений на своем счетном участке и заполнение переписных форм со слов жителей. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | НОУ ВПО Российский Новый Университет |
Специальность | Менеджер социально-культурного сервиса и туризма |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК: 1С (предприятие 8, предприятие 7, торговля); Microsoft Office (Word, Exel, Access), Internet (поиск информации, социальные сети и т.д), Bnovo. Работа с оргтехникой, деловая переписка, оучение персонала, деловая коммуникация, работа с большим объемом информации, телефонные переговоры, управление персоналом, подбор персонала, документооборот и т.д |
Обо мне | Целеустремленность, ответственность, коммуникабельность, внимательность, исполнительность, честность, легкообучаемость, доброжелательность, пунктуальность. Без вредных привычек |