Администратор

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Орехово-Зуево

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (5 октября 1990)

Опыт работы

Период работы

июнь 2019 — сентябрь 2022   (3 года 4 месяца)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

Отель Времена Года

Обязанности

Прием, размещение и регистрация гостей;

прием и распределение входящих звонков;

консультирование, бронирование номеров;

работа в программах 1С Предприятие, Microsoft Office, Wubook, Internet и тд.

работа со счетами гостя;

работа в системах онлайн бронирования (букинг, островок, 101 отель и т.д);

консультирование и предоставление дополнительных услуг гостю;

решение конфликтных ситуаций;

наличный расчет и расчет кредитными картами;

работа с просьбами и жалобами гостей;

работа с поставщиками услуг: заказ воды, решение вопросов с прачечной, заказ продуктов и т.д

контроль за работой горничных;

оперативная передача информации руководителю;

подготовка внутренней отчетности по службе и т.д

+ ведение странички в соцсетях

Период работы

июль 2014 — декабрь 2018   (4 года 6 месяцев)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

Мини-отель "Нанотель"

Обязанности

Прием, размещение и регистрация гостей;

прием и распределение входящих звонков;

консультирование, бронирование номеров;

работа в программах Shelter, 1С Предприятие, Microsoft Office, Wubook, Internet и тд.

работа со счетами гостя;

работа в системах онлайн бронирования (букинг, островок, 101 отель и т.д);

консультирование и предоставление дополнительных услуг гостю;

решение конфликтных ситуаций;

наличный расчет и расчет кредитными картами;

работа с просьбами и жалобами гостей;

работа с поставщиками услуг: заказ воды, решение вопросов с прачечной, заказ продуктов и т.д

контроль за работой горничных;

оперативная передача информации руководителю;

подготовка внутренней отчетности по службе.

Период работы

май 2012 — май 2014   (2 года 1 месяц)

Должность

Администратор торгового зала

Компания

ОАО Глория Джинс

Обязанности

Прием товара (оформление соответствующих документов);

подготовка товара к продаже (алармирование, проставление цен);

контроль выкладки товаров в торговом зале;

визуальный мерчендайзинг (оформление торгового зала);

обслуживание покупателей как в зале, так и на кассовой зоне;

разрешение конфликтных ситуаций

контроль соблюдения стандартов обслуживания;

участие в инвентаризации;

подбор, оценка, обучение и оформление персонала;

контроль за соблюдением трудовой дисциплины сотрудниками;

контроль товародвижения;

контроль увеличения объема продаж магазина, сезонный прирост;

введение кассовой документации магазина;

работа с документами (табель на зп, аванс, увольнение сотрудника и т.д)

контроль сохранности товара в магазине (предотвращение внешних краж)

и т.д

Период работы

апрель 2011 — май 2012   (1 год 2 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ОАО Глория Джинс

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара, работа с товарными запасами в ФМРТ;

участие в оформлении торгового зала и витрин;

маркировка и выкладка товара;

участие в инвентаризации

и т.д

Период работы

октябрь 2010 — октябрь 2010   (1 месяц)

Должность

Переписчик счетного участка

Компания

Федеральная служба государственной статистики

Обязанности

Переписчик счетного участка. Посещение всех жилых помещений на своем счетном участке и заполнение переписных форм со слов жителей.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

НОУ ВПО Российский Новый Университет

Специальность

Менеджер социально-культурного сервиса и туризма

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК: 1С (предприятие 8, предприятие 7, торговля); Microsoft Office (Word, Exel, Access), Internet (поиск информации, социальные сети и т.д), Bnovo.

Работа с оргтехникой, деловая переписка, оучение персонала, деловая коммуникация, работа с большим объемом информации, телефонные переговоры, управление персоналом, подбор персонала, документооборот и т.д

Обо мне

Целеустремленность, ответственность, коммуникабельность, внимательность, исполнительность, честность, легкообучаемость, доброжелательность, пунктуальность. Без вредных привычек