-грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция -умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам -способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации -навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность -планировать и оптимально организовать рабочий процесс -принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно -стратегически и творчески мыслить -вести переговоры -коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства -многозадачность, способность приспосабливаться к различным условиям |