Семейное положение Женат, 2 детей Название компании LLC “KIA Motors Russia” Желаемая Позиция Специалист технической поддержки, Технический тренер, Технический специалист Опыт работы в данной компании 7 лет График работы Смена Языки Русский, English Компьютер Продвинутый пользователь Водительские права “B” Ожидаемая зарплата 50000 rub. (обсуждается) Телефон и почта: 8-903-626-70-18 (kma721@mail.ru) Опыт Опыт работы с КИА около 20 лет. C 1998 г. Название компаний и даты Должности и обязанности LLC “KIA Motors Russia” С Января 2011 по сей день Позиция: Специалист службы техподдержки 1. Перевод и адаптация для дилеров Сервисных бюлетений (TSB) производителя. 2. Разработка, согласование и публикация локальных TSB (Сервисные кампании и т.д.). 3. Техническая поддержка специалистов дилеров по телефону, e-mail и в портале “HOTLINE”. Участие в решении сложных проблем и изучение проблем качества (деталей, автомобилей и т.д.). 4. Разработка, подготовка и проведение процедуры “Service Clinic” для дилеров. 5. Дистанционная диагностика - Оказание помощи дилерам в решении сложных случаем с помощью специальной программы, позволяющей непосредственно участвовать в процессе. 6. Flight Doctor - Помощь диагностам дилера в решении сложных проблемм на месте (Очень сложные случаи) REVOLT - Motors (KIA, Mitsubishi Дилер) Апрель 2010 - Январь 2011 Позиция: Руководитель отдела гарантии 1. Определение статуса ремонта 2. Контроль за гарантийными документами 3. Контроль за оплатами дистрибьютора Avtotechnik (KIA Дилер) Ноябрь 2008 - Март 2010 Позиция: Технический тренер 1. Перевод и адаптация для дилеров Сервисных бюлетений (TSB) производителя. 2. Подготовка и проведение регулярных технических тренингов для технических специалистов дилеров. 3. Изготовление локальных технический рекомендаций. 4. Техническая поддержка специалистов дилерского техцентра. 5. Регулярная проверка уровня квалификации технических специалистов дилера. SmS (KIA Дилер) Декабрь 2006 - Ноябрь 2008 Позиция: Технический директор Полное управление дилерским техцентром. ALTEK - Service (KIA, Hyundai, Daewoo, Ssang Yong Dealer) Сентябрь 1998 - Декабрь 2006 Позиция: Диагност 1. Обслуживание и ремонт электрооборудование и климатических систем автомобилей. Позиция: Мастер цеха 1. Управление рабочей зоной дилерского техцентра. Дополнительные навыки: БАМ, Автоэлектрик ТТС Ремонт и обслуживание электрооборудования грузовых а/м MAN, Magirus-Deutz, Kato, Tatra, Faun, Lectra Haul, Haul Pack, автобусов MB, MAN и т.д. |