Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Орехово-Зуево

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

3 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (25 июня 1997)

Опыт работы

Период работы

июль 2017 — июнь 2019   (2 года)

Должность

Старший менеджер по обслуживанию физических лиц

Компания

ООО МКК "Меридиан"

Обязанности

Работа с обращениями, выдача займов, работа с документацией, работа в специальной программе, привлечение и консультирование клиентов;

заключение кредитных договоров; обеспечение своевременного возврата финансовых средств.

Период работы

август 2016 — июль 2017   (1 год)

Должность

Товаровед

Компания

ОАО ТАНДЕР

Обязанности

Право подписи ряда документов.

Организация работы магазина,

Разрабатывать и согласовывать с директором планы продаж,

Поручает ведение отдельных направлений деятельности другим работникам,

Контролирует работу сотрудников,

Обеспечивает выполнение обязательств перед поставщиками,

Курирует организацию работы в магазине по стимулированию персонала.

Проводит работы по совершенствованию планирования экономических и финансовых показателей деятельности магазина,

Осуществляет контроль за порядком учета поступления и расходования средств, использованием материальных ценностей,

Контролирует своевременность представления отчетности о результатах экономической отчетности о результате экономической деятельности в установленном порядке и сроки на рассмотрение директору,

Участвует в инвентаризации товарных остатков.

Период работы

сентябрь 2015 — июль 2016   (11 месяцев)

Должность

Инструктор

Компания

ЗАО МОСКВА МАКДОНАЛДС

Обязанности

Обучение нового персонала, заполнение журналов, работа на кассе, работа на кухне.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Московский Гуманитарный Университет (МосГУ)

Специальность

Журналист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Стратегия организации в сложных экономических условиях.

Учебный центр Финконт, Финансы. Экономика. 2017г.

Навыки и умения

Эффективное и открытое общение

Посетитель всегда на первом месте

Умение работать в команде

Работа на результат

Лидерство на основе доверия и уважения

Организация и контроль работы персонала

Организация и контроль работы магазина

Работа с поставщиками: заказ, прием товара

Ведение кассовой отчетности

Инкассация денежных средств

Осведомление потенциальных клиентов о тарифах.

Предоставление полной информации об условиях получения займа.

Оказание помощи в выборе кредита.

Расчет основных показателей займа, таких как: сроки, проценты, минимальный взнос и график платежей.

Проверка пакета документов, предоставляемых заемщиком.

Контроль процесса выдачи денежных средств.

Сопровождение сделки до полного погашения кредита.

Обо мне

Высокие организаторские способности, порядочность, настойчивость в достижение цели, дисциплинированность, целеустремленность, ответственность, требовательность, быстрая самообучаемость. Соблюдение принципов деловой этики, честность в соблюдении деловых обязательств. Аналитические способности. Знания в сфере бухгалтерского и налогового учета, трудового законодательства, экономики труда, форм и систем оплаты труда, методов нормирования труда, основ бизнес-планирования, финансового анализа и управления финансовыми потоками. Знание специфики финансовой и бухгалтерской деятельности, построения системы бюджетирования и управленческого учета, понимание основ стратегического маркетинга и менеджмента организации, стремление к совершенствованию бизнес-процессов. Уверенный пользователь пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Наличие рекомендаций.