Имя | Роман |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Орехово-Зуево |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 45 лет (1 января 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2017 — октябрь 2017 (5 месяцев) |
Должность | Старший аналитик Центра развития технологий блока Розничный бизнес |
Компания | ПАО Сбербанк (Центральный аппарат) |
Обязанности | Основная задача - улучшение качества предоставляемых услуг в канале устройств самообслуживания (сокращение претензий розничных клиентов): - инцидент-менеджмент (своевременный анализ влияния на клиентов и информирование руководства); - аналитика отклонений в статистике бизнес-операций, разработка и контроль корректирующих мероприятий; - анализ инициатив внутреннего заказчика на этапе их возникновения. Определение видения ИТ-реализации; - координация взаимодействия внутреннего заказчика и исполнительных подразделений (ИТ); - подготовка и согласование бизнес требований под цели внутреннего заказчика; - подготовка презентационных материалов на основе проведенной аналитики. |
|
Период работы | июнь 2016 — январь 2017 (8 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист Отдела бизнес-аналитики Управления розничных продаж и коммуникаций |
Компания | АО "АБ "РОССИЯ" |
Обязанности | - анализ кредитного и депозитного портфелей Банка; - участие в разработке тарифной политики Банка; - разработка технического задания для оптимизации бизнес-процессов в Банке; - подготовка ежедневной/ежемесячной/ежеквартальной отчетности; - внедрение новых форм отчетности; - планирование продаж розничных продуктов и услуг, доведение бизнес-планов по продажам до подразделений ДО/ОО/Головного офиса, ответственных за продажи розничных продуктов и услуг в Банке; - контроль за исполнением установленного плана продаж; - анализ причин отклонения в выполнении установленного плана продаж и разработка плана мероприятий по достижению намеченных целей сотрудниками ДО/ОО/Головного офиса Банка, принимающими участие в процессе продаж розничных продуктов и услуг Банка; - подготовка на регулярной основе консолидированной отчетности по выполнению бизнес-плана, проведение анализа отчетности и доведение результатов до соответствующих должностных лиц Банка; - информационно-аналитическая поддержка подразделений ДО/ОО/Головного офиса Банка, осуществляющих продажу розничных продуктов и услуг; - подготовка презентаций; - подготовка отчетов в сторонние организации. |
|
Период работы | декабрь 2014 — сентябрь 2015 (10 месяцев) |
Должность | Территориальный менеджер Управления продаж и обслуживания в сети (операционная эффективность) |
Компания | ОАО "Среднерусский банк Сбербанка России" |
Обязанности | - анализ событий операционного риска; - взаимодействие с другими подразделениями по выявлению, анализу и оценке операционных рисков; - сбор и анализ информации по случаям мошенничества и противоправных действий сотрудников и третьих лиц; - разработка мер и мероприятий по минимизации операционных рисков и их внедрение; - анализ продуктов и бизнес-процессов с целью выявления и минимизации операционных рисков, разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов; - организация, участие и контроль исполнения в служебных расследованиях службы внутреннего аудита, кассовых подразделений, службы безопасности и др. Подготовка материалов для проведения кассовых проверок; - подготовка отчетности по профилю деятельности подразделения продаж и обслуживания в сети. Формирование презентаций, управленческой отчетности для руководства, подготовка пояснений по отклонениям; - контроль и актуализация данных, направленных на обеспечение безопасности в филиальной сети; - участие в подготовке материалов для программ обучения сотрудников филиальной сети в части отработки и минимизации операционных рисков; - предоставление интересов подразделения продаж и обслуживания на коллегиальных органах, взаимодействие с кросс-функциональными и профильными подразделениями розничного блока. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — декабрь 2014 (1 год 4 месяца) |
Должность | Ведущий экономист отдела операционных рисков Управления рисков |
Компания | ОАО "Среднерусский банк Сбербанка России" |
Обязанности | - сбор и классификация информации об операционных рисках; - выгрузка данных из учетных систем с целью выявления операционных рисков; - ввод данных о рисковых событиях в СУОР SAS OpRisk Management; - анализ событий операционного риска; - акцептование данных рискового события; - проведение верификации данных о рисковых событиях; - формирование регулярной аналитической отчетности по операционному риску; - взаимодействие с сотрудниками других подразделений банка по вопросам оценки и контроля операционных рисков. |
|
Период работы | июнь 2009 — июль 2013 (4 года 2 месяца) |
Должность | Ведущий экономист Отдела платежных систем |
Компания | ЗАО "ГЛОБЭКСБАНК" |
Обязанности | Эквайринг: - проверка комплектности и первичный анализ документов клиента для заключения договора эквайринга; - осуществление регистрации/закрытия торговых точек в АБС Банка; - ведение переписки с клиентами; - организация/осуществление установки/снятия оборудования у клиентов; - проведение расследования спорных ситуаций Головного офиса и филиалов; - организация обучения сотрудников ТСТ в компании партнере или проведение самостоятельного обучения; - обеспечение торгово-сервисных точек расходными материалами; - мониторинг оборотов ТСТ. Зарплатные проекты: - ведение деловой переписки с клиентами; - переговоры с потенциальными клиентами Банка; - расчет окупаемости зарплатных проектов, согласование тарифов; - регистрация/закрытие зарплатных проектов в АБС Банка; - обработка файлов для открытия карт сотрудникам организаций; - мониторинг переводов комиссии по зарплатным проектам. Страхование банкоматов: - организация и ведение работы по страхованию банкоматов; - проведение переговоров со страховой компанией; - организация и ведение документооборота с филиалами Банка; - оформление документов, Договоров для контрагентов. Осуществление общих функций: - участие в разработке положений, инструкций в части ведения эквайринговых операций и зарплатных проектов; - обучение сотрудников Филиалов по основным направлениям деятельности отдела; - составление отчетов по результатам деятельности; - систематический анализ работы по операциям эквайринга и зарплатным проектам; - участие в разработке технических заданий для автоматизации ведения эквайринга. Осуществление тестирования выполненных технических заданий. |
|
Период работы | июль 2008 — ноябрь 2008 (5 месяцев) |
Должность | Заместитель начальника отдела обслуживания клиентов и эквайринга Управления бизнеса розничных операций |
Компания | КБ "Российский Промышленный Банк" (ООО) |
Обязанности | - участие в разработке нормативной и методологической базы Отдела; - контроль за обменом данными с клиентами в рамках зарплатных проектов; - контроль за ведением юридических дел клиентов (физических и юридических лиц, ТСП); - торговый эквайринг: ведение договорной базы Банка; - взаимодействие с филиалами Банка в части развития карточного бизнеса (консультирование, обучение персонала, заказ оборудования). |
|
Период работы | август 2004 — июль 2008 (4 года) |
Должность | Главный специалист отдела обслуживания клиентов и эквайринга Управления бизнеса и розничных операций |
Компания | КБ "Российский Промышленный Банк" (ООО) |
Обязанности | - переговоры с администрациями предприятий, на предмет выплат заработной платы посредством банковских карт; - взаимодействие с администрациями организаций, осуществляющих выплату заработной платы сотрудникам с использованием банковских карт, решение текущих вопросов; - организация выдачи банковских карт сотрудникам организаций и обеспечение документооборота по ним, контроль по зачислению заработной платы и других выплат на банковские карты; - совместно с соответствующими подразделениями Банка организация и обслуживание операционной кассы, обменного пункта, банкомата на территории Организации; - ведение переговоров с администрациями торговых предприятий; - подготовка договоров по эквайрингу для подписания с торговыми организациями; - установка оборудования для приема к оплате банковских карт на территории торговой организации, обучение персонала; - взаимодействие с банками-контрагентами в рамках работы по пластиковым картам. |
|
Период работы | июль 2003 — июль 2004 (1 год 1 месяц) |
Должность | Ведущий экономист по работе с банковскими картами |
Компания | Орехово-Зуевское отделение Сбербанка России |
Обязанности | - проведение переговоров с клиентами банка; - подготовка, заключение и сопровождение договоров по выдаче “зарплатных” карт сотрудникам предприятий; - контроль и анализ состояния работы филиалов (17) отделения по банковским картам (опыт организации пункта выдачи наличных денежных средств по банковским картам); - эквайринг: - проведение рекламных мероприятий и акций с целью информирования населения о предоставляемых видах услуг (банковские карты); - мониторинг и увеличение действующей клиентской базы; - организация работ по установке банкоматов; - разбор спорных ситуаций с клиентами-держателями банковских карт. |
|
Период работы | декабрь 2001 — июль 2003 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Экономист отдела вкладов и валютных операций |
Компания | Орехово-Зуевское отделение Сбербанка России |
Обязанности | - оформление договоров; - заведение пластиковых карт в системе; - выдача пластиковых карт; - заключение зарплатных договоров. |
|
Период работы | октябрь 2001 — декабрь 2001 (3 месяца) |
Должность | Контролер-кассир операционного отдела |
Компания | Орехово-Зуевское отделение Сбербанка России |
Обязанности | - консультирование клиентов о предоставляемых банковских продуктах |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС |
Специальность | Экономист |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1998 год |
Учебное заведение | Орехово-Зуевский Текстильный Техникум |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | - Курс Microsoft Excel 2007/2010. Углубленное программирование на VBA Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана - Курс Microsoft Excel 2007/2010. Макросы на VBA Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана - Курс Microsoft Excel 2007/2010. Анализ и визуализация данных Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана - Курс Microsoft Excel 2007/2010. Расширенные возможности Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана |
Навыки и умения | - Обладаю спокойным уравновешенным характером; - Умение работать в команде, в режиме многозадачности; - Высокий уровень вовлеченности в процесс; - Всегда стремлюсь получить новые знания и опыт; - Внешняя и внутренняя клиентоориентированность; - Понимание бизнес-процессов в Банке; - Опыт выстраивания коммуникаций со смежными подразделениями в рамках работы над проектами (разработка ТЗ, оптимизация бизнес-процессов, разработка продуктов, подготовка нормативных документов), организация рабочих групп; - Работа с филиальной сетью (обучение, наставничество); - Навыки работы с SAS, Way4. |