Администратор, менеджер-консультант

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Орехово-Зуево

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (18 октября 1978)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2015 — август 2017   (1 год 11 месяцев)

Должность

Эксперт по продукту, менеджер

Компания

ООО "Орматек"

Обязанности

Консультации клиентов с выявлением потребностей и применением техники эффективных продаж, обзвон клиентской базы, оформление договоров/заказов (в том числе кредитов и рассрочек), контроль движения заказа с момента оформления до полной доставки клиенту, корректное решение конфликтных ситуаций с клиентами и службой сервиса при необходимости.

Инкассация, ведение кассовой отчетности, документов по аренде, тех.обслуживанию торговой точки и т.п.

Постоянное самообучение (новинок производства, технических характеристик продукта и его материалов) для эффективной презентации клиентам

Период работы

август 2013 — август 2015   (2 года 1 месяц)

Должность

Администратор

Компания

Магазин детской обуви

Обязанности

- подбор персонала;

- ведение отчетности;

- инкассация;

- организация переподготовки и обучения сотрудников компании;

-принимала участие в планировании мероприятий для повышения стимулирования персонала в организации;

- быстро и четко принимать решения в сложившихся ситуациях;

- работа с кассовым аппаратом;

- контроль за наличием полного ассортимента товара на витринах;

- информирование покупателей о проходящих акциях;

- выполнение работ по соблюдению порядка и чистоты в магазине;

- контроль за наличием ценников и их верным размещением;

- предоставление консультаций покупателям по особенностям и преимуществам предлагаемого товара; осуществление выкладки товара согласно стандартам компании;

- работа с жалобами и пожеланиями клиентов.

Период работы

август 2005 — июнь 2013   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Кассир-продавец

Компания

ООО "Магазин Никольский"

Обязанности

Работа с кассовым аппаратом; контроль за наличием полного ассортимента товара на витринах; информирование покупателей о проходящих акциях; выполнение работ по соблюдению порядка и чистоты в магазине; контроль за наличием ценников и их верным размещением; контроль за сроками реализации товаров; предоставление консультаций покупателям по особенностям и преимуществам предлагаемого товара; осуществление выкладки товара согласно стандартам компании;

работа с жалобами и пожеланиями клиентов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский Социально-Экономический институт

Специальность

Экономист менеджер, управление персоналом

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1С, WORD, EXCEL.

Курсы повышения квалификации в обувной промышленности, тренинги по технике продаж и эффективной презентации товара, тренинги по мебели, ортопедическим матрасам/подушкам

Навыки и умения

Быстрообучаема, коммуникабельна, ответственна, пунктуальна, обладаю грамотной речью и умением общаться с людьми, активна, целеустремленна, позитивна, проста в общении, исполнительна, обладаю высокой стрессоустойчивостью и работоспособностью, умением работать в команде и брать ответственность на себя