Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Орехово-Зуево |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (12 марта 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2021 — по настоящее время (3 года 6 месяцев) |
Должность | Менеджер офиса |
Компания | Окна Аттик |
Обязанности | - Работа с клиентами - встреча, знакомство с компанией и ассортиментом, предварительные расчеты, запись на замер. - Работа с замерами - распределение замерщиков, назначение размеров. Заключение договоров. - Сопровождение договора на всех этапах - от запуска в производства до установки изделий. |
|
Период работы | май 2018 — ноябрь 2021 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Салон красоты "Мокко" |
Обязанности | Запись, встреча, консультирование клиентов, распределение их согласно пожеланиям и записи. Разбор претензий и решение конфликтных ситуаций; Подбор персонала, контроль за работой сотрудников, учет рабочего времени и табелирование зарплат сотрудников; Полное хозяйственное и материальное обеспечение салона. Учет и заказ расходных материалов; Рекламное продвижение салона в медиа пространстве и социальных сетях; Работа с кассой, бухгалтерская отчетность, составление отчетов для руководителя; |
|
Период работы | февраль 2016 — апрель 2018 (2 года 3 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | Международный центр иностранных языков Language Link |
Обязанности | - Работа с клиентами (обработка поступающих заявок, встреча клиентов, консультирование как по телефону, так и при посещении центра, заключение договоров, работа с претензиями и разрешение конфликтов); - Ведение системы документооборота в центре (договора с клиентами и поставщиками, отчеты, графики, бухгалтерская отчетность); - Составление учебного расписания; - Контроль работы преподавателей; - Обеспечение жизнедеятельности центра (контроль и заказ учебных пособий, канцелярии, рекламных материалов, бытовых средств); - Реклама, разработка акций; - Работа с социальными сетями; - Аналитика продаж; |
|
Период работы | август 2015 — январь 2016 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по проекту |
Компания | ООО "Трансфаерс" |
Обязанности | - Подбор персонала путем публикации объявлений на сайте, утвержденном начальством организации; - Ведение делопроизводства; - Ведение переговоров с соискателями; - Анализ потребности организации в кадрах; - Обеспечение условий для адаптации и необходимой подготовки новых сотрудников; - Ведение кадрового документооборота на предприятии; - Разработка системы мотивации для сотрудников; - Ведение переговоров с заказчиком, урегулирование всевозможных возникающих вопросов между сторонами. |
|
Период работы | январь 2015 — август 2015 (8 месяцев) |
Должность | Продавец-администратор |
Компания | ТД "Зодиак" |
Обязанности | - Продажа товара (подарки, сувениры); - Подарочная упаковка товара; - Выкладка товара в зале; - Поддержание чистоты в зале; - Оформление витрин, окон; - Заказ товара, прием товара; - Ведение кассовой отчетности; - Работа в программе 1С:Предприятие, создание базы данных магазина. |
|
Период работы | сентябрь 2014 — декабрь 2014 (4 месяца) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "Гласс Декор" |
Обязанности | - Прием и распределение входящей корреспонденции и электронных писем, написание деловой корреспонденции; - Прием входящих звонков. Соединение со специалистами, консультирование по различным вопросам; - Ведение документооборота; - Осуществление коммуникаций как с внутренними подразделениями организации, так и с внешними партнерами; - Рассылка сотрудникам информационных писем (приказы, распоряжения); - Контроль выполнения поставленных задач сотрудниками, а так же исполнение согласованных положений и регламентов организации; - Подготовка необходимых отчетов, документации по запросу руководителя; - Выставление счетов партнерам-поставщикам их ведение и контроль; - Обеспечение жизни офиса. |
|
Период работы | июль 2013 — август 2014 (1 год 2 месяца) |
Должность | Администратор-кассир |
Компания | ООО "Немчиновка парк" |
Обязанности | - Прием и размещение гостей (check in, check out), текущее обслуживание и выселение клиентов, прием заявок на бронирование номеров, отправление подтверждения по принятым заявкам; - Работа с кассой (контроль своевременности оплаты за проживание и предоставляемые услуги, прием денежных средств); - Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих; - Ведение журнала и книги сдачи дежурства, сдача в бухгалтерию необходимых отчетов и документов; - Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах и прием заказов на их выполнение, прием и вручение поступившей корреспонденции проживающим; |
|
Период работы | май 2008 — июль 2013 (5 лет 3 месяца) |
Должность | Портье |
Компания | ОАО "Волга" (апарт-отель) |
Обязанности | - Прием и размещение гостей (check in, check out), текущее обслуживание и выселение клиентов, прием заявок на бронирование номеров, отправление подтверждения по принятым заявкам; - Работа с кассой (контроль своевременности оплаты за проживание и предоставляемые услуги, прием денежных средств); - Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих; - Ведение журнала и книги сдачи дежурства, сдача в бухгалтерию необходимых отчетов и документов; - Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах и прием заказов на их выполнение, прием и вручение поступившей корреспонденции проживающим. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Российский Новый Университет |
Специальность | Специалист в области социально-культурного сервиса и туризма |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курс "Психология коммуникации" на базе НИУ ВШЭ. По ссылке можно увидеть сертификат прохождения курса. https://www.hse.ru/openedu/api/03a25ec001aeeeee7411f3ccbd975400/cert.pdf В настоящий момент прохожу курс "Эмоциональный интеллект", по которому также планируется получение сертификата. |
Навыки и умения | Отлично владею навыками работы на компьютере: знание Windows, MSOffice (Word, Excel, PowerPoint), Internet, Outlook Express; Знаю как работать с такими гостиничными программами как FIDELIO, SHELTER; Дружу с оргтехникой. Быстро набираю текст; Нахожу и анализирую необходимую для работы информацию; В работе предпочитаю творческий подход и всегда стремлюсь к высоким результатам; Так как активно получаю образование в области психологии и человеческого общения, могу найти подход к каждому сотруднику, организовать дружескую атмосферу в коллективе; |
Обо мне | Обладаю всеми необходимыми качествами: ответственность, исполнительность развитая интуиция, чувство профессиональных границ в деловом общении. Занимаюсь самообразованием, повышаю свой интеллектуальный уровень. Готова к сложной, но интересной работе, где есть возможность профессионально расти и развиваться. Без вредных привычек. |
