Имя | Владислав |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Орехово-Зуево |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 33 года (23 сентября 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2012 — март 2018 (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Ночной менеджер |
Компания | ООО "СП МЕТРОПОЛЬ" |
Обязанности | Работа с гостями (консультирование по всем вопросам, разрешение конфликтных ситуаций, заказ такси и т. д.), выполнение функций консьержа, выполнение процедур check-in и check-out, проведение процедуры ночного аудита, составление отчетов и таблиц по доходам для менеджмента гостиницы, работа с кассой и банковскими терминалами. Контроль работы ночных аудиторов, взаимодействие с коллегами из других отделов (бар, room service, housekeeping) и оказание им помощи в нестандартных ситуациях. Соблюдение высоких стандартов обслуживания гостей и обучение сотрудников. С ноября 2014 успешно заменял ночного менеджера во время его отсутствия (выходные, отпуск). С ноября 2015 являлся исполняющим обязанности ночного менеджера. С марта 2016 занимал должность ночного менеджера. |
|
Период работы | апрель 2012 — июль 2012 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | Уполномоченное агентство "TEZ TOUR" |
Обязанности | Консультирование клиентов по направлениям, подбор и бронирование тура, ведение документации, работа с наличными денежными средствами. Полный цикл работы с клиентом, начиная с прихода в офис и заканчивая возвращением из путешествия. |
|
Период работы | ноябрь 2011 — февраль 2012 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | " DISCOVERY TRAVEL CLUB" |
Обязанности | Консультирование клиентов по направлениям компании, продажа туров. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Московский Институт Лингвистики |
Специальность | Специалист по сервису и туризму |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Испанский (Базовый) |
Командировки | Не готов к командировкам |
Навыки и умения | Легко нахожу общий язык с людьми. Работаю профессионально, четко соблюдая установленные стандарты. Стрессоустойчивый, никогда не было конфликтов ни с гостями, ни коллегами. Вредных привычек нет. Люблю спорт (футбол и единоборства). К своей работе отношусь предельно серьезно и ответственно. Работа в отеле 5 с высоким уровнем сервиса подарила бесценный опыт, который я готов применить на новом месте. |