Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Орехово-Зуево |
Заработная плата | от 20 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 17 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (8 августа 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2023 — по настоящее время (1 год 6 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ООО Флайт Авто |
Обязанности | Перераспределение входящих звонков, исходящие звонки с целью контроля качества обслуживания, сопровождение всех текущих вопросов связанных с клиентами, урегулирования проблемных ситуаций, снижение негативного отношения. Работа с офисной оргтехникой, офисные базовые компьютерные программы, ведение внутренней отчетной документации, занесение в базу данных 1 С: Предприятие-Задача, ведение деловой переписки по электронной почте, плотное взаимодействие с другими подразделениями компании, выполнение поручений от руководства. |
|
Период работы | август 2022 — ноябрь 2023 (1 год 4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | СДЭК |
Обязанности | Прием/выдача отправлений клиентов Отслеживание, контроль и решение вопросов по доставке отправлений клиентов Консультирование по тарифам, срокам и услугам компании Взаимодействие с другими филиалами СДЭК Работа с документами и компьютерными программами Подготовка отправлений для передачи курьерам Упаковка отправлений клиентов |
|
Период работы | октябрь 2020 — сентябрь 2022 (2 года) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Аркада" |
Обязанности | Организация работы РЦ, руководство персоналом парка аттракционов, контроль работы персонала по культурному обслуживанию посетителей, контроль за работой аттракционов и за территорией парка. Решение организационных вопросов, ведение рабочей и тех. документации, составление графиков рабочего времени, решение конфликтных ситуаций, открытие и закрытие кассового дня, прием заявок и сопровождение Дней рождения в РЦ |
|
Период работы | октябрь 2018 — ноябрь 2020 (2 года 2 месяца) |
Должность | Товаровед-оценщик |
Компания | ООО"Звезда" |
Обязанности | Прием и оценка ювелирных изделий;оформление и выдача займов;продажа ювелирных изделий;ведение кассовой отчетности. |
|
Период работы | февраль 2015 — сентябрь 2018 (3 года 8 месяцев) |
Должность | Оператор 1С |
Компания | ЛС Контракт |
Обязанности | Ведение складского учета в программе 1С: Бухгалтерия 8.2 Оформление комплекта документов на отгрузку товара со склада, перемещение и возврат (счет-фактура, товарная накладная, товарно-транспортная накладная) Формирование заданий на подбор и отгрузку со склада Оформление передачи товара экспедиторам Прием и учет документов от водителей Отслеживание выполнения заказов Взаимодействие с менеджерами по логистике и продажам Контроль и сверка складских остатков; Помощь в оптимизации складского учета и документооборота на складе Ведение справочников (номенклатура, контрагенты и т.д.) Ведение документооборота ведение внутренней отчетности (Excel) |
|
Период работы | июль 2011 — ноябрь 2015 (4 года 5 месяцев) |
Должность | Оператор 1С |
Компания | ЗАО "ОЗСК" |
Обязанности | Ведение складского учета в программе 1С: Бухгалтерия 8.2 Оформление комплекта документов на отгрузку товара со склада, перемещение и возврат (счет-фактура, товарная накладная, товарно-транспортная накладная) Формирование заданий на подбор и отгрузку со склада Оформление передачи товара экспедиторам Прием и учет документов от водителей Отслеживание выполнения заказов Взаимодействие с менеджерами по логистике и продажам Контроль и сверка складских остатков; Помощь в оптимизации складского учета и документооборота на складе Ведение справочников (номенклатура, контрагенты и т.д.) Ведение документооборота ведение внутренней отчетности (Excel) |
|
Период работы | октябрь 2004 — август 2008 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО"Бест студио" |
Обязанности | Ведение учета денежных средств, получение информации по электронной почте (программа Outlook Express) ведение делопроизводства, учет расходных материалов, работа с копировально - множительной техникой, вела запись на прием, информировала специалистов об имеющейся записи, вела клиентскую базу, принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, обеспечивала чистоту и порядок в помещении, контролировала работу уборщиц, контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. |
|
Период работы | июнь 2004 — сентябрь 2006 (2 года 4 месяца) |
Должность | Оперпатор-кассир |
Компания | ООО "СПМ1" |
Обязанности | Прием платежей, проведение информации через ПК; .прием ставок выплата выигрышей общение с Гостями (объяснение правил приема ставок) |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Институт инфраструктуры и предпринимательства |
Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Официант-кассир R-keeper, оператор ПК |
Навыки и умения | Имею творческий подход к поставленным задачам. Коммуникабельная, исполнительная, ответственная, легко нахожу общий язык с людьми, целеустремленная, сохраняю самообладание при любых обстоятельствах. Умение работать с большим объемом информации. Грамотная устная и письменная русская речь, четкая дикция, приятный голос. Способность к четкой и ясной обработке информации, умение планировать рабочее время, стремление к профессиональному росту. ПК - опытный пользователь (Word, Excel, Outlook Express, Интернет). |